Nutzungsbedingungen von AbgabenEdge

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Angebote von AbgabenEdge im Bereich Zollberatung und Unterstützung sowie für Infoprodukte und Waren, die über AbgabenEdge.com bereitgestellt werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Leistungsumfang

2.1 Zollberatung und Unterstützung (Dienstleistungen)

AbgabenEdge erbringt individuelle Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Zollrecht und Zollabwicklung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem Angebot. Sobald AbgabenEdge mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung, da zeitnah Ressourceneinsatz erfolgt.

2.2 Infoprodukte

Als Infoprodukte gelten digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsunterlagen im Bereich Zollwesen. Der Zugang erfolgt nach vollständiger Zahlung und Registrierung.

2.3 Waren

Unter Waren verstehen wir physische Artikel, die zur Unterstützung zollrelevanter Prozesse angeboten werden (z. B. Musterdokumentationen). Versand und Lieferung erfolgen gemäß unserer Versandbedingungen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist vor Leistungserbringung oder Lieferung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungsarten richten sich nach den auf AbgabenEdge.com angegebenen Optionen.

4. Stornierung und Erstattungsregelung

Unsere Erstattungsregeln unterscheiden nach Leistungsart:

• Dienstleistungen: Nach Leistungsbeginn ist eine Erstattung ausgeschlossen, da Planungs- und Bearbeitungskosten anfallen. Stornierungen vor Leistungsbeginn sind bis 7 Tage vor dem Termin möglich und führen zu einer Teilgutschrift in Höhe von 50 % des gebuchten Betrags. Die Gutschrift kann auf eine andere Dienstleistung übertragen werden.
• Infoprodukte: Innerhalb von 14 Tagen nach Freischaltung ohne Nutzung kann eine Erstattung über Rückerstattung beantragt werden. Die Rückerstattung erfolgt auf das bei Zahlungen verwendete Konto. Eine Übertragung des Zugangsrechts auf Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung von AbgabenEdge möglich.
• Waren: Unbeschädigte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Austausch oder Rückerstattung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

5. Ausschluss von Erstattungen

Einzelne Standarddienstleistungen, bei denen AbgabenEdge bereits alle notwendigen Ressourcen reserviert hat (z. B. Vor-Ort-Einsätze), sind ausdrücklich von jeder Erstattungsregelung ausgeschlossen. Dies dient der Absicherung des personellen und logistischen Aufwands.

6. Daten und Kontakt

AbgabenEdge
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Telefon: +41766438298
Business ID: CHE-416.507.422

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Stand: 2025